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标题: 什么时候同乐城的服务才能不再是摆设？ [打印本页]

作者: 用时间看人心 时间: 2015-2-3 16:16
标题: 什么时候同乐城的服务才能不再是摆设？
昨天晚上在同乐城遇到了我菠菜史上最牛逼服务（反正我是没遇到过这种，这或许就是我从来不去小公司的原因吧），堪称一绝，独树一帜！且看过程。

我注册完了之后呢，当然就是存款啦~结果，我用农行网银转账的时候，遇到了问题——农行系统要求提供收款方账号的开启省，但娱乐城方面提供的资料里面没有。这本来是件极其正常的事情，用过农行系统的都知道，打款就是这个程序，必须先添加收款人账号信息才能完成转账的。没办法啊，我肯定不能瞎蒙一个，那样做肯定非常危险，款转丢了找谁去？想想这样也应该比较容易处理，问问客服不就知道啦？

我常常听同乐城说，可以为玩家提供全日制、全方位的高质量服务，这就是所谓的高质量服务吗？一件小事，都办成这样，你让玩家如何放心地在你家玩耍？细节决定成败，这是一句已经流行了N多年的话了，而且商界的朋友无所不知，可具体到做上面，都做了些什么呢？

我可以做出两种解释。

一是这家公司压根就规模很小，所有的宣传都是空中楼阁、镜里花月，一个存款方式能作为摆设放在那里，这意味着什么？首先，这种存款方式无人使用，因为客户少嘛，公司方面根本就没发现这项服务有什么问题。如果是因为客服稀少，没有使用到这种存款方式，那我就不应该去了，一家门可罗雀的公司，我怎么敢涉险进入资金呢？其次，如果有人使用过这种存款方式而没能成功，那公司为何不加以完善？这说明，这家公司根本就不值得信赖，非常地不可靠！那就更不应该去了。是不是这样？

二是这样的公司的所有线上服务系统和营运系统根本就没有经过内部测试，就匆匆上马，这是极其不负责任的，是对玩家无视的做法，这样的公司又有什么理由能吸引我玩下去呢？事出之后，客服根本没有表示任何歉意和更详细的说明，而是简单粗暴地进行低能处理，这更彰显了同乐城无视玩家体验、无视服务质量、无视长远发展，这样的公司，玩家又怎能驻扎下去呢？

同乐城的老板们，不要把玩家的容忍当成不要脸的资本，很危险滴！我有句经典名言，叫“永远不要为庄家而改变自己，如果庄家不能接受最差的玩家，凭什么配拥有最好的玩家呢！”无论我是最差的玩家，还是最优质的玩家，类似这种庄家，都不配拥有我！朋友们，只要你脚还在地面上，就别把自己看的太轻，看轻自己那是不自信的表现，简称“自贱”；只要你还活在地球上，就别把自己看的太小，看小自己那是低能的表现，简称“自卑”。作为玩家，在面临类似服务的时候，我们要敢于站出来说“不”。你既然不能提供我需要的服务，那就对不起了，哥撤离了。你损失了什么呢？什么损失都没有，损失和后悔的是庄家。新时代的竞争，绝不是简单的财力上的竞争，而是方方面面的客户体验的竞争，庄家老板们，你们做到了吗？玩家朋友们，你们敢跟庄家说“不”吗？

呼吁庄家提供更细致、更全面、更完善、更贴心的服务，同时也呼吁玩家朋友们，不要作贱自己，我们是消费者，完全可以挺直了脊梁、伸直了腰杆、走直了路子，我们完全可以大口地出气、大口地呼吸！只有这样，菠菜市场才会更健康、更理性、更良性地发展！

作者: 天问 时间: 2015-2-3 16:29
额，这个农行估计用的人很少吧，大家都是用工行的

作者: 吳麒仁 时间: 2015-2-3 17:07
老实说农行我也不太了解都是用工行卡的

作者: 那①刻：莪哭 时间: 2015-2-3 17:28
干嘛不用在线支付啊这个

作者: 血狼王子 时间: 2015-2-3 17:29
用跨行快回啊，不用填写地址的。

作者: 霸气 时间: 2015-2-3 17:30
农行的网银转账是需要提供开户地的，我也遇到过

作者: 萌贝贝 时间: 2015-2-3 17:30
存个款都那么复杂，还是在线存款省事啊

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